01 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

A. ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি Proyaas এর সাথে কিভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর ভিত্তি করে, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ/বয়স, যেখানে প্রয়োজন
• লিঙ্গ, যেখানে স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়েছে বা প্রোগ্রামের জন্য প্রয়োজন
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থান/যোগাযোগের ঠিকানা
• শিক্ষাগত যোগ্যতা
• কর্মসংস্থান তথ্য
• পেশাগত অভিজ্ঞতা
• দক্ষতা এবং আগ্রহের ক্ষেত্র
• পরিচয় বা যাচাইকরণ তথ্য যেখানে প্রোগ্রামের জন্য প্রয়োজন

B. কোর্স ও নিবন্ধন তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নির্বাচিত কোর্স/প্রোগ্রাম
• নিবন্ধন এবং ভর্তি বিস্তারিত
• উপস্থিতি এবং অংশগ্রহণ
• মূল্যায়ন এবং প্রশিক্ষণ অগ্রগতি
• সার্টিফিকেশন তথ্য
• মেন্টর/কোচ আবেদন
• প্রতিক্রিয়া এবং প্রশংসাপত্র

C. পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা একটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, পেমেন্ট তথ্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

Proyaas লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য যেমন:

• লেনদেন আইডি
• পেমেন্ট স্থিতি
• পরিশোধিত পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ এবং সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতি বা সম্পর্কিত লেনদেনের বিস্তারিত

আমরা সাধারণত সম্পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর, সিভিভি নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

D. প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার প্রকার
• ডিভাইস তথ্য
• অপারেটিং সিস্টেম
• দর্শনকৃত পৃষ্ঠা
• অ্যাক্সেসের তারিখ এবং সময়
• রেফারিং ওয়েবসাইট
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

02 আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

Proyaas ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• কোর্স এবং প্রোগ্রাম নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে
• প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষামূলক পরিষেবা প্রদান করতে
• ছাত্র, মেন্টর এবং কোচদের সাথে যোগাযোগ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে
• নিবন্ধন এবং ভর্তি নিশ্চিত করতে
• কোর্স সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে
• যেখানে প্রযোজ্য সার্টিফিকেট ইস্যু করতে
• উপস্থিতি এবং মূল্যায়ন পরিচালনা করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক যোগাযোগ পাঠাতে
• আমাদের কোর্স, ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে
• সমীক্ষা পরিচালনা করতে এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রোগ্রাম আপডেট এবং সুযোগ শেয়ার করতে
• অপারেশনাল, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে
• প্রতারণা, অপব্যবহার এবং অকার্যকর কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইন এবং আইনগত অনুরোধ মেনে চলতে

যথাযথ সম্মতি বা আইন দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত হলে, আমরা প্রচারমূলক এবং বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

03 যোগাযোগ

Proyaas এর সাথে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগ পেতে পারেন:

• কোর্স নিবন্ধন
• ভর্তি
• ক্লাস এবং সময়সূচী
• পেমেন্ট
• মূল্যায়ন
• সার্টিফিকেট
• প্রোগ্রাম আপডেট
• গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক তথ্য

যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন, প্রচারমূলক যোগাযোগগুলি প্রযোজ্য সম্মতি এবং যোগাযোগের পছন্দগুলির subject হবে।

আপনি আমাদের দ্বারা প্রদত্ত অস্বীকৃতি প্রক্রিয়া ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

04 কুকিজ

Proyaas কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে:

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের বোঝার জন্য
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• পছন্দগুলি মনে রাখতে
• ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে
• যেখানে প্রযোজ্য বিপণন এবং যোগাযোগ কার্যক্রম সমর্থন করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা হলে কিছু ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

05 তথ্যের শেয়ারিং

Proyaas আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় হলে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা
• ওয়েবসাইট হোস্টিং/পরিষেবা প্রদানকারীরা
• যোগাযোগ এবং বার্তা প্রদানকারীরা
• প্রযুক্তি প্রদানকারীরা
• কোর্স/প্রশিক্ষণ অংশীদাররা
• সার্টিফিকেশন বা মূল্যায়ন অংশীদাররা, যেখানে প্রযোজ্য
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন

এই ধরনের শেয়ারিং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

06 তথ্য সুরক্ষা

Proyaas ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• অননুমোদিত প্রবেশ
• হানি
• অপব্যবহার
• পরিবর্তন
• প্রকাশ
• ধ্বংস

তবে, কোনও বৈদ্যুতিন সংক্রমণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ হতে পারে না।

07 তথ্য সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি:

• পরিষেবা প্রদান
• শিক্ষাগত/প্রশিক্ষণ রেকর্ড বজায় রাখা
• সার্টিফিকেশন
• আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি
• বিবাদ সমাধান
• বৈধ ব্যবসায়িক রেকর্ড বজায় রাখা

যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি মুছে ফেলা, অ্যানোনিমাইজ করা বা নিরাপদে নিষ্পত্তি করা হতে পারে, প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার subject।

08 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে।

Proyaas তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন, বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে সেই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা উচিত।

09 শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের প্রোগ্রামে নির্দিষ্ট বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজন থাকতে পারে।

যেখানে একটি প্রোগ্রামে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়, Proyaas প্রয়োজনীয় পিতামাতা বা অভিভাবক সম্মতি এবং অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন করতে পারে।

আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

10 আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে ধারণকৃত তথ্যের অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করা
• অসঠিক তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করা
• আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করা
• যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয় সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করা
• গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ বা অভিযোগ উত্থাপন করা

অনুরোধগুলি নীচে প্রদত্ত যোগাযোগের বিস্তারিত মাধ্যমে করা যেতে পারে।

11 এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Proyaas সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

আপডেট করা সংস্করণটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে সংশোধিত “শেষ আপডেট” তারিখ সহ।